রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

khele88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় ও কোথায় যায়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং নীতিযোগাযোগের সহজ পথ
khele88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা khele88-এর সহায়তা বিভাগ — যেকোনো একটি পথে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা privacy@khele88-এ মেইল করুন; বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
সহায়তা বিভাগ khele88-এর 'সহায়তা' পৃষ্ঠায় গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট ও ডেটা' বিভাগ বেছে নিন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ রোধ করে। কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পৃষ্ঠার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত; আপনার তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত জায়গা থেকে লগইন হলে OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু ব্রাউজিং সচল রাখে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ privacy@khele88-এ পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর যথেষ্ট মনে না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

privacy@khele88-এ মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য সংশোধন' বলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি পৃষ্ঠার কার্যকারিতা পরিমাপ করে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

না। Rocket উত্তোলনের রেকর্ড শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; বিপণনের জন্য নয়।

এই নীতিতে প্রবেশ ও এর প্রয়োগযোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।